Indirizzo per il reso:
Penelope srl
Via Castellana Km 1
70014
Conversano BA

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Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
In caso di errore nell'ordine o nella spedizione, è possibile richiedere il cambio o il rimborso entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il prodotto dovrà essere

- Se il prodotto ricevuto non è conforme a quello ordinato, il prodotto inviato erroneamente deve essere restituito alla nostra sede di Trena Italia Contrada Locogrande snc, Salita bivio Zafferia Messina, ME 98125, e consegnato al corriere integro e bene imballato.
- Se il prodotto ricevuto è danneggiato o difettoso (es. flacone rotto e prodotto fuoriuscito), si può chiedere una nuova spedizione gratuita dello stesso prodotto, o altro di pari importo. Saranno richieste prove fotografiche del danno a fini assicurativi e di riempiere il documento accompagnatorio, accettando la merce con riserva
- In caso di cambio di uno o più prodotti per un ordine evaso correttamente, le spese di spedizione di andata e ritorno sono a carico del cliente. Inviare il prodotto alla nostra sede di Trena Italia Contrada Locogrande snc, Salita bivio Zafferia Messina, ME 98125
- In caso di rifiuto nel momento della consegna per un ordine evaso correttamente, al pagamento del rimborso saranno decurtate le spese di spedizione di andata e ritorno.
Tutte le richieste di reso, cambio, controversia, rimborso sopra riportate devono pervenire entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce mediante form apposito disponibile alla voce “modulo di contatto”.

2.Il Cliente Consumatore deve comunicare la volontà di recedere dal contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo:

Ravanello s.n.c.

Viale Antonio Oroboni, 39/N

45100 Rovigo (RO)

Tel. 0425 461333

3. Ravanello s.n.c. comunica al Cliente Consumatore senza indugio una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito, del recesso esercitato.

4. In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

5. Il diritto di recesso non si applica né ai prodotti audiovisivi e ai prodotti originariamente sigillati e aperti dal consumatore, né ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna.

Riguardo lo stato dei beni, essi devono risultare in un normale stato di conservazione. Il consumatore risponde unicamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella “normale” e necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.

6. I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattrodici giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso, sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

7. Le sole spese dovute dal Cliente Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.

8. Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Ravanello s.n.c. provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui il Cliente Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente Consumatore con la comunicazione di recesso e comunque utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente Consumatore al momento dell’acquisto. Ravanello s.n.c. si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché il Cliente Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

9. Qualora invece non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a Ravanello s.n.c. In caso contrario, Ravanello s.n.c. potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.

D.Lgs 15-01-1992, n°50
Attuazione della direttiva n° 85/577/CEE in materia di contratti negoziati fuori dai locali commerciali.
- Il cliente che acquista da CORRADO SHOP S.R.L., può recedere l'acquisto stesso entro 14 gg. lavorativi dalla consegna della merce.
- Per poter recedere dall'acquisto i prodotti devono essere integri non usati e se sigillati non devono risultare aperti.
- Il cliente che intende recedere dall'acquisto dovrà comunicarlo tramite Raccomandata A/R a CORRADO SHOP S.R.L. o tramite mail corradoshopsrl@giovannicorrado.it
- Le eventuali spese di spedizione per la restituzione del materiale sono totalmente a carico dell'acquirente.
- CORRADO SHOP S.R.L. si riserva il diritto di visionare l'integrità della merce resa prima di emettere il rimborso.
- Il rimborso comprende solo il costo della merce, non sono inclusi costi di spedizioni, costi accessori quali imballaggio, contrassegno, assicurazione.
- Il rimborso sarà eseguito SOLO tramite Paypal, salvo diversi accordi.

Indirizzo per resi:
CORRADO SHOP S.R.L.
Viale Salerno 115 - 75025 - Policoro - Matera - +390835985897.

Il diritto di recesso decade:

- Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
- La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
- L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti...)
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 30 (trenta) giorni solari dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare tramite messaggistica di eBay la richiesta di recesso, specificandone i motivi. La Comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante posta raccomandata o pec, a condizione che venga confermata mediante messaggistica di eBay entro le 48 ore successive.

La Comunicazione dovrà contenere:

- La manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999
- L'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso
- I dati relativi al proprio conto corrente bancario (questo per permettere la restituzione della somma spettante).

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati all'indirizzo sotto riportanto.
La spedizione deve essere effettuata entro i 3 giorni lavorativi successivi a quello di dichiarazione di recesso.