1) Avete ricevuto un articolo che non corrisponde alla descrizione di quello acquistato
2) L'articolo ricevuto è danneggiato, rotto, rovinato e/o non corrisponde alla descrizione
3) L'articolo ricevuto non funziona, contrariamente a quanto dichiarato nella descrizione della vendita

Nel caso in cui avete acquistato un prodotto non gradito potete restituirlo entro 30 gg dalla data di acquisto*

* Ricorda che non puoi utilizzare le merci che hai ricevuto prima di decidere di annullare l’acquisto. Lo scopo del diritto di recesso è quello di darti la possibilità di esaminare il prodotto come se fossi in un negozio, non quello di regalarti 30 giorni di uso gratuito.

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il diritto di recesso. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore1, e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto, intendendo come tale l’importo netto corrisposto per il bene escluse spese aggiuntive quali imballo, manodopera, trasporto, tasse di contrassegno. In particolare, il consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare al negozio in questione apposita comunicazione entro 10 giorni dalla data di sottoscrizione dell’ordine, nel caso in cui il Contratto abbia per oggetto la fornitura di Servizi, ovvero dalla data di ricevimento dei Prodotti, se successiva, nel caso in cui il Contratto abbia per oggetto la fornitura di Prodotti.
La comunicazione del recesso dovrà essere inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero mediante telegramma, telex o telefax confermati mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore all'indirizzo dichiarato dal negozio1 dal quale proviene la merce non conforme.
Il consumatore dovrà altresì restituire al negozio in questione1 presso l’indirizzo da questo dichiarato, i Prodotti integri e nel loro imballo originale, entro dieci giorni dalla data di ricevimento degli stessi unitamente a DDT, Fattura o scontrino fiscale. Le spese di spedizione saranno a carico del consumatore. Entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione del recesso ovvero dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti, il negozio in questione rimborserà al consumatore le somme già pagate ad esclusione delle spese accessorie (imballo, manodopera, trasporto, tasse di contrassegno). Nel caso in cui il Contratto abbia per oggetto la fornitura di Servizi, il diritto di recesso non può essere esercitato nei confronti delle prestazioni già eseguite. Nel Caso in cui il Contratto abbia per oggetto la fornitura di Prodotti, il diritto di recesso verrà approvato solo se gli involucri originali d’imballo non siano stati aperti e non sia stata rimossa o danneggiata alcuna etichetta attestante l’integrità del prodotto.

Accettiamo i resi entro i primi 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'articolo, purché non presentino segni di danni o segni di manipolazioni e conservi assolutamente tutti gli accessori e gli imballaggi con cui è stato spedito.

Le spese di spedizione sia nella prima spedizione che nel ritorno ai nostri uffici, sono a carico dell'acquirente, a meno che la restituzione corrisponda ad un articolo che viene difettoso dalla fabbrica o a causa di un nostro errore, in questo caso noi corriamo con tutte le spese.

In nessun caso l'importo pagato dal cliente sarà restituito fino a quando l'articolo non ci sarà consegnato. Una volta ricevuto e verificato, procederemo a restituire l'importo al cliente.

In caso di difetto, sostituiremo l'articolo difettoso con lo stesso e / o in caso di non avere stock, l'importo pagato sarà rimborsato.

Per la sua sicurezza, contattare SEMPRE attraverso i messaggi interni di eBay. Dall'e-mail dell'azienda non rispondiamo a nessun messaggio. Diamo 2 anni di garanzia su tutti i nostri prodotti, come indicato dalla legge europea (gli altri venditori danno solo 6 o 12 mesi).