diritto di recesso:

Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99::

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

Esclusioni:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciòò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) giornali, periodici e riviste.

c) oggetti resi privi del loro imballo originale e privi dei nostri sigilli di garanzia

Modalità di esercizio del diritto di recesso:

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Gloriashop di GLORIA Massimo Via Stellato P.co Amicizia 81054 San Prisco (CE) Tel. - Fax 0823-797723

La comunicazione puòò essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail, telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie. I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità
provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione che resteranno comunque a carico del cliente.

LAVORIAMO PER LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE, QUINDI PRIMA DI QUALSIASI FEEDBACK CONTATTATECI CERCHEREMO DI TROVARE UNA GIUSTA SOLUZIONE PER IL PROBLEMA RISCONTRATO, LA NOSTRA FORZA E' LA VOSTRA SODDISFAZIONE.

non siamo responsabili di pacchi smarriti in fase di restituzione o costi ulteriori si spedizione.

e' necessario applicare un etichetta al pacco che vi forniremo in caso si reso. L'etichetta va applicata esternamente ed internamente ad ogni pacco prodotto.

l'oggetto va restituito integro ed imballato come all'origine.

Se l'articolo necessita di reimballo, che sia simile a quando ricevuto e che non ecceda i limiti del corriere
lughezza massima : 220cm
Massima somma delle 3 dimensioni (altezza,larghezza,profondità) : 300cm
Peso massimo : 33Kg

Ci devi informare anche di quanti pacchi vanno ritirati, dimensione e peso di ogni pacco.

I resi sono Gratuiti per qualsiasi ragione fornita