LAVORIAMO PER LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE, QUINDI PRIMA DI QUALSIASI FEEDBACK CONTATTATECI CERCHEREMO DI TROVARE UNA GIUSTA SOLUZIONE PER IL PROBLEMA RISCONTRATO, LA NOSTRA FORZA E' LA VOSTRA SODDISFAZIONE.
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GASIASHOP SRL
VIA Clanio, 5B
81100 Caserta

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail o telegramma, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, le modalità di rimborso della spesa sostenuta saranno le stesse con cui il cliente ha effettuato il pagamento. I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata. Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, l'importo delle spese di spedizione e imballaggio che resteranno a carico del cliente.

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dai decreti sopra citati, che prevedono la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto

Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) giornali, periodici e riviste;
c) oggetti resi privi del loro imballo originale e privi dei nostri sigilli di garanzia

Per qualsiasi ordine effettuato su HOUSECURITY, vale la garanzia "Soddisfatti o Rimborsati": con questa Garanzia puoi rispedirci la merce, con spese a tuo carico, che non ti soddisfa e noi provvederemo a rimborsare i tuoi soldi, o a mandarti un articolo in sostituzione. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri e compresi di confezione/imballo originale e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti