Il reso è possibile richiederlo entro 15 giorni dalla consegna per mezzo e-mail indicando la motivazione. Le spese saranno a carico dell'acquirente, che potrà decidere se:
1. spedire lui stesso il pacco avendo un rimborso totale o

2. farlo ritirare da noi sottraendo al rimborso le spese di spedizione.

Le sostituzioni potranno essere richieste entro 15 giorni dalla consegna inviandoci una e-mail in cui si indica la motivazione. Per acquisto errato si indichi anche con quale prodotto sostituirlo. Le spese di spedizione saranno a carico nostro o dell'acquirente a seconda del prodotto in questione, se il costo dei due prodotti è diverso si provvederà a versare o ricevere la differenza.

Il reso è possibile richiederlo entro 15 giorni dalla consegna per mezzo e-mail indicando la motivazione. Le spese saranno a carico dell'acquirente, che potrà decidere se:
1. spedire lui stesso il pacco avendo un rimborso totale o

2. farlo ritirare da noi sottraendo al rimborso le spese di spedizione.

Le sostituzioni potranno essere richieste entro 15 giorni dalla consegna inviandoci una e-mail in cui si indica la motivazione. Per acquisto errato si indichi anche con quale prodotto sostituirlo. Le spese di spedizione saranno a carico nostro o dell'acquirente a seconda del prodotto in questione, se il costo dei due prodotti è diverso si provvederà a versare o ricevere la differenza.

Il diritto di recesso decade:

- Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
- La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
- L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti...)
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nei casi sopra indicati, provvederemo a restituire al mittente il bene acquistato.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 30 (trenta) giorni solari dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare tramite messaggistica di eBay la richiesta di recesso, specificandone i motivi. La Comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante posta raccomandata o pec, a condizione che venga confermata mediante messaggistica di eBay entro le 48 ore successive.

La Comunicazione dovrà contenere:

- La manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999
- L'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso
- I dati relativi al proprio conto corrente bancario (questo per permettere la restituzione della somma spettante).

Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati all'indirizzo sotto riportanto.
La spedizione deve essere effettuata entro i 3 giorni lavorativi successivi a quello di dichiarazione di recesso.